Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Chez Frumzi, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l'utilisation de nos services.
Quelles informations collectons-nous
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et données de paiement lors de l'inscription et de la vérification (procédure KYC). En outre, nous collectons des données d'utilisation, telles que l'adresse IP, les données de l'appareil et les activités de jeu, afin d'optimiser nos services. Ces informations sont nécessaires pour une expérience sécurisée et personnalisée sur notre plateforme.
Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour gérer votre compte, traiter les transactions et proposer des offres personnalisées. Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos services et prévenir la fraude. De plus, nous utilisons ces données pour le service client et le respect des obligations légales, comme la législation belge sur les jeux de hasard.
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf avec des prestataires de confiance pour le traitement des paiements et l'hébergement, sous des conditions de confidentialité strictes. Le partage n'a lieu que si la législation ou les autorités l'exigent, comme la Commission des jeux de hasard belge. Vos données ne sont jamais vendues à des partenaires marketing.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des technologies de cryptage avancées, comme le cryptage SSL pour toutes les transactions et transferts de données. Nos serveurs sont sécurisés et conformes aux normes internationales de protection des données. Des audits réguliers et des contrôles d'accès minimisent les risques d'accès non autorisé ou de fuites de données.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de limiter vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits ; nous répondrons dans un délai d'un mois.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et afficher du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.
Contactez-nous
Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données ? Contactez-nous via [email protected].